?1. ?业主档案内容。
⑴ 经业主签署后的《收楼签收表》
⑵ 业主的有关证件复印件
⑶《业主/住户紧急联络资料登记表》? ? ? ??
⑷《住户手册签领声明回执》
⑸《业主授权印鉴书》
⑹《住户缴费委托书》
⑺《交楼验收交接表》
⑻《室内装修申请表》、《室内装修审批表》、《空调/防盗网等安装申请表》、《装修施工现场管理规定》、《装修单位排水设施检查记录表》、《住宅室内装饰装修管理服务协议》、《装修验收表》、相关图纸。
⑼其他应保存的资料。
2. ? 业主档案袋的制作。
⑴??准备适量的26CM*34CM左右尺寸的档案袋。
⑵??将“房号、业主姓名”写在档案袋封面左上角。
（3）将业主档案内容制成一张明细表格，粘贴在档案袋封面下方。
3. ? 将业主的有关资料存放在相应的档案袋内。
4. ? 将各业主的档案按楼号、楼层号、房间号的先后顺序放入档案柜内。
5. ? 按顺序将档案有关内容登记在《业主档案目录》内。
6. ? 业主档案的跟踪。
⑴??当发生下列情况变化时，亚搏客户端下载助理应将变化情况记录在业主档案中：
①??通讯电话联络方式发生变化时；
②??业主发生更替时。
⑵??业主档案跟踪管理，对拖欠管家理费、水电费和其他服务费一个月以上的业主，亚搏客户端下载助理应至少每隔15天就对业主的联系方式跟踪一次。
⑶??对产权发生变更的业主，管理处应及时为新业主建立“业主档案”，同时对原业主的档案另行保管，保管期三年。
7. ?业主档案属绝密档案，特殊情况如需查阅须报管理处经理批准，经亚搏客户端下载助理办理登记手续后方可查阅。
8. ? 业主档案应永久保存。
9. ? 具备电脑办公系统的可以将各业主资料输入电脑进行管理。
10. ?本作业指导书执行情况作为亚搏客户端下载助理绩效考评的依据之一。
11. ? 记录
⑴ 《业主档案目录》。
12. ? 相关支持文件
⑴ 《档案管理作业指导书》。

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